Condiciones de Venta | Radiante

Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de radiante.es. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones. Radiante (operado por Pablo Rodríguez) actúa como vendedor autorizado de Herschel Infrared, no como Herschel España.

Productos

Los productos ofrecidos son paneles de calefacción infrarroja lejana (far-IR) y accesorios de la marca Herschel. Son productos para interior o recinto cerrado. No son aptos para terrazas abiertas tipo jardín.

Precios

Todos los precios incluyen IVA (21%). Los precios mostrados son los precios de venta al público (PVP) oficiales de Herschel España. Radiante no aplica descuentos ni incrementos sobre el PVP oficial.

Precios PVP Comfort IVA incl. (referencia): HC-215 €359, HC-420 €395, HC-600 €539, HC-850 €635, HC-850L €719, HC-1050 €789, HC-1200 €875, HC-1250L €959.

Plazos de entrega

Plazo típico Comfort: ~6 semanas. No ofrecemos "entrega rápida" ni stock garantizado. Los productos se piden a Herschel tras confirmar tu pago.

Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. Te informaremos de la fecha estimada de entrega tras confirmar el pedido. Los plazos son orientativos y pueden variar según disponibilidad de fábrica.

Envío

Enviamos a toda España peninsular. El coste de envío se calcula en función del peso y volumen del pedido. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar disponibilidad y costes adicionales.

Pago

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, debes notificarlo por escrito a info@radiante.es.

El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado. Los costes de devolución corren a cargo del comprador.

Excepción art. 103.c) LGDCU: Los productos Comfort Color (colores personalizados) se fabrican bajo pedido según tu elección. El derecho de desistimiento está excluido para estos productos conforme al artículo 103.c) de la Ley General de Consumidores y Usuarios. Esta información se muestra claramente antes del pago.

Garantías

Garantía legal del vendedor: 3 años conforme a la legislación española de consumidores.

Garantía comercial Herschel: 10 años para paneles, 2 años para controladores y accesorios. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso incorrecto o instalación inadecuada.

Normativa EU EcoDesign LOT 20 (Reg. 2024/1103)

Desde el 1 de julio de 2025, el Reglamento (UE) 2024/1103 exige que los calefactores eléctricos fijos de interior se vendan con control electrónico de temperatura.

Por ello, los paneles Comfort/Inspire deben incluir un termostato iQ compatible (MD2 €83, T2 Pack €83, o R3 €66 si la carga es ≤1.8kW). Los paneles Select XLS requieren T-MT (€99).

El carrito de compra valida automáticamente esta normativa y no permite comprar paneles de interior sin el controlador correspondiente.

Instalación

La instalación NO está incluida en el precio de los productos. Los paneles se entregan para instalación por el cliente o un electricista cualificado.

Los paneles Herschel pueden instalarse por el usuario si tiene conocimientos básicos de electricidad, o por un electricista cualificado. Radiante puede facilitar contactos de instaladores acreditados bajo petición.

La instalación debe realizarse conforme al Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (REBT) vigente.

Responsabilidad

Radiante no hace afirmaciones médicas sobre los productos. Las descripciones técnicas (sin corrientes de aire, silencioso, etc.) se refieren al funcionamiento mecánico del producto.

El infrarrojo lejano tiene eficiencia COP 1 (1 kWh eléctrico = 1 kWh térmico). No es una bomba de calor.

Última actualización: Agosto 2026